手机店店员岗位职责_手机店长岗位职责

在我们平凡的日常里，我们都跟岗位职责有着直接或间接的联系，任何岗位职责都是一个责任、权力与义务的综合体，有多大的权力就应该承担多大的责任，有多大的权力和责任应该尽多大的义务，任何割裂开来的做法都会发生问题。岗位职责到底怎么制定才合适呢？下面是小编为大家收集的，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

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1较强的市场判断能力;

2.确保店内员工的稳定性

3.做过店长3年以上经验 有良好的团队合作精神，门店管理有责任心

4.对待人或事有耐心微笑服务

5.能独立处理一些事务和客户投诉

6.喜爱销售工作，愿意接受挑战，良好的心理素质。

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1、全面主持手机店面的管理工作，配合总部的各项营销策略的实施；

2、执行总部下达的各项任务；

3、做好手机门店各个部门的分工管理工作；

4、监督商品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业；

5、监督手机门店商品损耗管理，把握商品损耗尺度；

6、掌握手机门店各种设备的维护保养知识；

7、监督手机门店内外的清洁卫生，负责保卫、防火等作业管理；

8、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾；

9、负责对员工的培训教育。

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「1」 达成业绩的职责：不管店长是经营者还是营业者，必须担负起店中业绩的主要责任。

「2」 管理的职责：对于店中的“人”、“物”、“钱”、“情报”等，店长都得充分管理、具体落实执行公司的各项规定。

「3」 指挥统帅的职责：店长应该发挥指导、统帅部属的最大能力。正确与适当的指导，下属才能100%的发挥能力。

「4」 解决问题的职责：有关于业绩或工作中所发生的问题，店长都必须思考与解决。

「5」 判断的职责：在权限范围内，店长对于业务应有正确的判断。这和下属听命行事的立场迥异。

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职位描述：

1、负责组织员工进行商品陈列、展示、库存、盘点，人员、商品的安全、区域卫生的管理；

2、完成公司的销售指标，定期对商品销售情况进行分析，提出合理化建议；

3、组织、安排、管理店内的整体运营，带领部门员工完成销售任务；

4、处理解决店员不能解决的疑难问题、顾客异议、争议、售后服务等；

5、对店员进行专业和服务技能的培训；

6、对店员工进行日常工作的管理、培养、考核等。

职位要求：

1、大专及以上学历；

2、22岁-38岁，具备一定的卖场管理经验；

3、了解手机零售市场、产品特性及零售行业商品流转过程；

4、具有优秀的商品销售技巧及管理工作经历，有良好的服务意识；

5、具有较强的组织、沟通、协调能力及团队协作能力；

6、具有较强的管理能力及解决问题的能力；

7、能够熟练使用办公软件。

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1」店铺的代表者

店长作为店铺的代表者，一方面，相对于政府机关、供应商、顾客，店长是公司形象的代言人，是公司利益的维护者，代表公司与其建立关系;另一方面，相对于店员，店长是团队的代言人。所以店长应对店铺的人事及运营了如指撑，以便在实际工作中做好安排与管理。

2」公司政策的执行者

公司政策的贯彻执行，是店面正常运营的保障。对于公司营销政策、管理规范、经营标准、价格调整、经营目标，店长必须忠实地执行。

3」店铺利润目标实现的操作者

利润目标的实现与否，关系到店铺的生存问题，店长应时刻关注利润目标的达成情况，并能适时调整促销活动行为，确保实现盈利目标。

4」店铺的日常运营指挥者

如果说店铺是销售的“前沿阵地”，那么店长就是该阵地的指挥者。手机店铺是顾客出入较为频繁的场所，人流量较大，店长应具有全局意识，有条不絮的安排好各班组工作，做好员工排班与外出管理，指示员工做好充分的售前准备，营造温馨的销售氛围，做好手机的陈列工作，以专业的服务，出色的销售技巧，提升销售业绩，实现店铺销售的既定目标。

5」异常问题的处理者

管理简而言之，就是预见性的发现问题，艺术性的处理和解决问题。店长应具有解决各种问题的耐心与技巧，如在顾客愿望、员工利益与公司立场方面的沟通，店长起关键性的作用。因此，店长在内外沟通过程中，都应尽量注意运用技巧和方法，以协调处理好各种关系。

6」店铺运营的撑控者

为了保证店铺的正常运营，店长必须对店铺的运营与管理进行有力的、实质性的控制。如商品的控制，应每天阅读进、销、存报表;另外还有成本控制、现金控制、信息控制等等。

7」店员士气的.激励者

店员的工作激情，是店面实现销售的关键，店长应随时激励店员保持高昂的斗志，保证店员良好的工作状态，让下属员工人人都具有强烈的责任心和进取心。

8」店员的老师

管理者首先应是一个老师。店长作为店铺的经营管理者，是店员培训的第一责任人。对店员服务礼仪、手机功能知识、销售技巧等岗位技能知识的提升负责。

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1.合理分解公司制定的各项销售任务，调动员工销售积极性，保持员工积极向上的工作态度;

2.门店存货管理及货源管理，在实现门店合理库存周转天数的前提下，对畅销、一般销量商品保持合理库存，确保商品货源;

3.结合店内经营需要，不定期组织、实施各项促销活动，扩大门店影响力，增强门店竞争力，促销具体方案报公司审批后实施;

4.发挥领导艺术，有效提升团队凝聚力;

5.新员工融入后，注意加强初期辅导和帮助，定期培训，按期考核，新员工入职十日内给新员工作个人鉴定;

6.将公司首推商品落实到个人，发挥个人潜能，绩效考核量化到个人，体现按劳分配，实现个人价值;

7.做好近期效期、滞销、催销商品的上报，促销工作。

8.保障门店内、外部卫生清洁工作;

9.负责店内其他日常事务。

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1、对公司总经理负责，全面主持分店的日常管理工作，带领属下员工，保质保量地完成公司下达的各项工作任务和指标。

2、根据公司长远发展规划，制定店的经营计划.管理目标，并每月初提交工作计划及述职报告。

3、根据市场需求及市场竞争态势，分析经营状况及存在问题，并及时汇报。

4、建立健全各项组织系统，使之合理化、精简化、效率化、处理好人事关系，协调各部门之间的关系，使企业有一个高效率的工作系统。

5、不断完善店内各工作岗位的工作程序及规章制度，监督检查员工的执行情况，做好对各级员工的考核，对成绩突出或严重违反纪律的人员做到奖罚分明。

6、负责店内的财务管理，指定预算，控制费用开支及成本消耗，定期统计。掌握物品报批.零用.保管.维修等环节，杜绝浪费。

7、负责属下员工的考核、培训、奖罚，合理安排人力资源，不断提高人员素质及岗位技能，充分调动员工的工作积极性，提高工作效率。

8、对营业效率负责，对部门工作及产品质量负责，对部门管理秩序负责，对职工整齐的精神面貌负责。

9、对本部门给企业造成的影响负责，对本部门的设备完好负责，对本部门的费用负责。

10、负责收集顾客的购买产品的意见及建议，妥善处理客人投诉，及时反馈信息，以利于服务.

11、经常检查设备的状况，做好维护保养工作，并做好店内的安全和防火工作。

12、在公司总经理指导下，开阔市场调研和公关.广告.宣传.在竞争中开拓市场。

13、严守公司的商业机密，严于利己，工作踏实，严格执行各项规章制度事事起好的表率作用，带头完成各项工作任务。

14、店长.店务经理必须统一着装、佩带胸卡提前十分钟进入工作现场。

15、进行店员点名例会，了解出勤情况，检查员工的精神面貌、.仪容、仪表。

16、观察员工对店内打扫卫生的工作情况，检查环境卫生，有问题的及时纠正。

17、发挥主动式的工作方法，提高工作效率，发现问题及时处理并亲自与顾客沟通，了解其对服务及出品的满意程度，妥善处理投诉。

18、协调好店员之间的工作配合，使实际工作有条不紊。

19、每天下午四点过后，督促收银员将大额现金及时入金库。

20、每天汇报经营店内的工作，查阅相关报表。

21总结一天的工作中存在的问题，做出第二天工作安排。

22、根据营业情况和时间做好安全检查，电内水.店.门窗.煤气.宿舍等有无不安全因素。

23、做好店长全天的工作日记。

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1」理解品牌的经营方针，依据品牌的特色和风格执行销售策略;

2」遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达的任务;

3」负责手机店的日常经营管理工作;

4」监督考核店员「含厂家促销员」的工作表现，及时反映员工动态，并对其进行培训;

5」负责店内手机、卡类、及其它通讯商品盘点工作;

6」负责手机的进、销、存调控工作;

7」负责店面陈列、店容店貌工作;

8」调查竞争对手价格、促销、人流等信息;

9」激发店员工作热情，调节卖场购物气氛;

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岗位职责：

1、完成每月vivo手机专卖店的销售指标；

2、负责对专卖店员工的日常管理及监督；

3、门店促销活动的执行和实施管理；

4、商品、物料的调配和有效管理；

5、顾客及店员关系的协调；

任职要求：

1、高中或以上学历，18-35岁；

2、热爱销售，有零售行业销售管理工作经验优先；

3、较强的口头表达、沟通能力，娴熟的销售技巧。

4、工作积极主动、吃苦耐劳、责任心强，有良好的组织、协调能力。

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一、岗位职责：

1、完成公司下达的所属专营店的销售指标；

2、供应商、顾客、商场及店员关系的协调；

3、促销活动的执行和实施管理；

4、负责商品、物料的调配和有效管理；

5、店内环境管理及设备维修的跟踪处理；

6、顾客意见、建议及投诉的处理。根据市场需求，提出建议促销策略；

7、员工的工作分析、员工日常工作行为的记录；

8、协助上级对店员的日常管理及监督，负责对员工专业知识、销售技能和销售额的提升；

9、负责对下属的工作进行绩效考评，并进行正面的指引，帮助下属改善工作效率；

10、完成上级安排的其他工作。

手机店长岗位职责11

岗位职责：

1、合理分解公司制定的各项销售任务，调动员工销售积极性，保持员工积极向上的工作态度；

2、门店存货管理及货源管理；

3、负责对本门店商品陈列工作。

岗位要求：

1、2年以上门店管理经验，有手机行业销售经验者优先；

2、掌握销售技巧，对手机、数码产品等新兴电子产品感兴趣；

3、有一定的抗压能力，较强的沟通协调能力，熟练掌握办公软件。