
日常商业问候的各种礼仪
谈到日常的社交问候或商业问候,大多数北美人从小学开始就学会:在与人相见互相问候时应该紧握对方的手,同时还要直视对方。然而,如果握住一只软绵绵的“死鱼”状的手,还有一双回避的眼睛,则会引起不小的心力。相反,若握住的是硬邦邦的东西,并且还有一只空洞的眼睛,就会觉得很不自在,甚至让人感到困惑,更不用说不尊重他人了。
事实上,当你的父母训练你“紧握和直视”时,可能还有另一批父母在教育他们的子女“如果你必须采用西方人的握手习惯,则不要握得太紧,因为那样显得粗鲁;而且也不要直盯别人的眼睛,因为那样很不礼貌。”
亚洲的许多地方,对“直视别人”的情况也有不同的看法。特别是在非洲和拉丁美洲的一些地方,直接以大眼睛直视比你年长的人的眼睛被认为是不尊重别人的。而对于我们本国人来说也一样,直接与长辈对视表示对长辈缺少尊重,也是美国本土的传统。
在日本,传统的日常问候是鞠躬。许多美国人认为鞠躬是一种非常失体面的行为,他们常常大声宣布:“我不会向任何人鞠躬!”而在日本,鞠躬则被视为一种谦逊和得体的行为。大多数有经验的从事国际商务人士都明白,尊重别人和谦虚的姿态能够获得更好的结果。因此,在这种情况下,他们是毫不犹豫地向别人鞠躬的。
在东南亚,“wai”就是表示问候的方式。无论是在印度或其他类似地方,人们通常会以这种方式来问候对方。这种情况被称为合十礼。“合十礼”就是以祈祷的方式双手合掌于胸前,并微微把头低下。对于美国人来说,无论是男性还是女性,在初次见面时,最合适的回应是礼貌地点头,不需要“wai”。
在新西兰,毛利部落中人们相互问候的方式是互相磨擦鼻子;而在中非的一些部分地区,朋友之间相互问候时则会互相吐唾沫于对方脚上。
在中国西藏地区,传统的问候方式是要伸出舌头。但对于初次来访的客人来说,人们往往不会期望他们使用任何类似的问候方式。然而,如果这是第二次来访,或者以后和被接待者熟悉之后,为了表示尊重与礼貌,可能会效仿当地人的问候方式进行更多的欣赏。